窜货,顾名思义,就是经销商钻了厂家的渠道管理制度的漏洞,通过一些非正常的通路来取得更便宜的货,谋求利润最大化。所造成的结果就是,表面上损害了那些循规蹈矩的经销商的利益(比如桥叔的这位朋友)。而实质上,更会降低经销商对产品以及厂家的忠诚度,最终导致厂家产品的市场竞争力减弱。
为什么会发生窜货的情况呢?我们先从原因上来进行解读。窜货的本质原因是价差与渠道重叠临近地区间的价差太大;季节价差太大,导致一些代理商趁淡季屯货;调价前后的价差。价格变动前信息控制不严,造成一些经销商或者个人囤积货物,等涨价后,他再低价出货牟利;大小客户价差。大客户销量大,因此可以拿到更低价格。促销政策导致的价差,有些企业看似公平,但对不同市场促销返利太大,导致实际上的价差,使得代理商有价格操作空间。
销售管理政策失误年销售目标任务过高,经销商和企业自己的区域销售经理和业务员都感到完不成任务,只有一起窜货,甚至贴现窜货;年终为完成销售任务,为了个人业绩,区域经理要求经销商压货,并以其它促销支持(变相降价)为条件,第二年经销商无奈窜货;商业单位奖励制度设置不合理:随任务成几何基数增加时,导致经销商为拿奖励而窜货;奖励采取货物方式,如果代理上区域市场容量达到极限,如果想套现,必然低价窜货。
代理商、经销商和业务员缺乏诚信,想捕捞而获,抢夺他人的利益;商业单位和业务员不讲信誉、缺乏诚信,缺乏职业道德,为了不费力气就拿到利润,不惜降低出货价,销到异地(尤其是销量大、终端促销做的好的地区)当资金困难需要套现时,也会不惜低价倾销,换货:代理商把其经销的几种产品组成套装换取另外一个地区的另一个套装。经销商放弃我们产品后者即将倒闭时,会低价串货乱市;那么,如何去避免发生窜货现象呢?这就需要具体问题,具体分析了。一般来说,厂家的策略完整性很重要,同时桥叔认为,通过以下几种方式的组合应用,可以降低窜货发生的情况:减少分销网的层数,这个就不用多解释了,越复杂的体系,势必管理难度更高;合理分布大分销商的地盘;制定可以执行的资格考核办法以及奖惩措施,利用经济杠杆来进行约束;把不同的编号批次的商品分给不同的分销上,以便从技术上分辨和控制窜货行为;完善渠道管理和考核队伍,严格制度,及时评估,同时要注意培养新的,符合企业要求的分销商,以备替代或完善渠道网络。
在传统渠道行业,品牌商缺乏对终端的掌控。如今造假手段高超,利润空间巨大,导致市场上充斥假冒伪劣产品,极大地损害了品牌公信力;此外各地经销商之间的窜货问题,既难查实又难以防范,却会降低经销商对产品以至企业的忠诚度,最终甚至导致企业市场竞争力削弱。传统渠道防窜货系统软件,是从上述两个痛点入手打造的一款针对传统渠道行业的管理辅助工具,帮助企业系统化地进行防伪溯源、防窜货,实现渠道、终端、大数据管理等传统渠道防窜货系统软件由三部分组成,分别针对传统渠道行业链条上的不同用户:针对品牌商的企业管理平台,针对分销商的“传统渠道防窜货系统软件”App和针对销售门店的“防窜货系统”App。
除了常规管理功能,传统渠道防窜货系统主要解决传统渠道行业的假货充斥和窜货两大痛点问题。以酒业为例,传统渠道会针对产品制作独有的二维码,印制在包装箱上,品牌代理商在出货时进行扫码,传统渠道防窜货系统软件则自动记录时间、位置、出货量等数据,实时显示在管理后台。由于产品供应都是确定好的路径,一旦出现与设置参数不同的异常情况,传统渠道防窜货系统软件则会及时发出预警,使品牌商及时掌握情况,更好地把控产品的渠道流向。
在防伪方面,如今的造假技艺使得消费者对防伪商标都难以信任了,传统渠道防窜货系统软件则采用一物一码的形式,可信度更高。用户拿到商品后可以扫码验货,传统渠道防窜货系统软件会为其显示出这件商品的扫码时间及次数,通过这些信息用户可以方便地判断产品真伪。
传统渠道行业里的每个品牌一般都具有多个代理商,代理商也大多有自己的微信号等,还会自主策划一些营销活动来聚合自己的粉丝。企业做为产品的生产者,反而因为对终端缺乏控制而使得粉丝都分散在各个代理商手中,难以直接接触到自己的消费者。传统渠道防窜货系统软件则通过用户扫码验货环节,帮助品牌商归集粉丝,并与之产生更多互动。
传统渠道防窜货系统软件,目前已与白酒品牌合作,并已完成门店安装,免除企业交易手续费。传统渠道防窜货系统以酒类产品为切入点,逐步拓宽服务企业类别。未来传统渠道防窜货系统积累起数据优势,将会以平台化的形式为传统渠道企业提供更多个性化服务。